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Como solicitar a nota fiscal do seu investimento?

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Ao adquirir um infoproduto digital, como o Diário de Kimasha Kotuno, a expectativa de receber a mercadoria costuma ser imediata, mas a exigência de uma nota fiscal ainda gera dúvidas. A plataforma Kiwify garante a entrega criptografada, porém o procedimento para obter o documento fiscal segue regras específicas do Código de Defesa do Consumidor.

Entender a diferença entre a nota fiscal eletrônica (NF‑e) e o simples recibo de compra evita impasses na hora da declaração de imposto ou na solicitação de garantia. A seguir, apresentamos o passo a passo que cumpre a legislação e preserva seus direitos como consumidor.

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1. Verifique o status da compra. Certifique‑se de que o pedido apresenta status “Aprovado” no seu painel Kiwify. Caso contrário, a nota fiscal ainda não pode ser emitida. Para esclarecer dúvidas sobre o status, consulte o Centro de Ajuda Kiwify.
2. Acesse a área \”Meus Pedidos\”. Localize o pedido referente ao Diário de Kimasha, clique no ícone de três pontos e selecione “Solicitar NF‑e”.
3. Preencha os dados cadastrais. Nome completo, CPF/CNPJ, endereço fiscal e e‑mail são obrigatórios. Informações divergentes podem gerar a rejeição da NF‑e pelo fisco.
4. Confirme o pagamento. Se a compra foi feita via Pix, o comprovante já está vinculado ao pedido; se foi parcelado no cartão, aguarde a primeira parcela ser compensada.
5. Gere a nota fiscal. Clique em “Gerar Nota Fiscal”. O sistema enviará um e‑mail com o XML e o DANFE em PDF. Caso o e‑mail não apareça na caixa de entrada, verifique a pasta de spam.
6. Guarde a documentação. A nota fiscal eletrônica tem validade jurídica e serve como comprovante para a escrituração contábil da pessoa física ou jurídica. Sem o XML, a Receita Federal pode impedir a dedução de despesas relacionadas ao material, o que é particularmente relevante para profissionais liberais que buscam abater custos de formação. Por isso, mantenha cópias digitais organizadas em pastas específicas, como “Formação & Cursos”, e inclua a data de emissão no seu calendário fiscal.

Se, após 48 horas, a NF‑e ainda não foi entregue, abra um ticket na central de suporte da Kiwify. A empresa tem até 5 dias úteis para responder, conforme o art. 14 do CDC. Em caso de não cumprimento, registre a reclamação no Portal do Consumidor.

Para quem ainda não possui o Diário, aproveite a oferta de R$ 24,90 aqui: Adquirir Diário de Kimasha Kotuno.

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